FAQ ‒ часто задаваемые вопросы

Как начать работу с сервисом Студент24.рус

Для доступа ко всем функциям сервиса вам необходимо пройти регистрацию на сайте, в процессе регистрации вам потребуется подтвердить ваш почтовый ящик (e-mail).

Как разместить заказ?

В меню, расположенном в правой части сайта, нажмите на кнопку Разместить заказ. Заполните все обязательные поля и нажмите на кнопку «Заказать работу».

Как добавить работу на продажу?

В меню, расположенном в правой части сайта, нажмите на кнопку «Добавить работу на продажу». Заполните все обязательные поля и нажмите на кнопку «Выложить на продажу».

Как посмотреть историю операций?

Вы можете посмотреть историю совершенных операций, для этого нажмите на кнопку «История оппераций» в меню, расположенном в правой части сайта.

Как пополнить счет?

В меню, расположенном в правой части сайта, нажмите на кнопку «Пополнить счет». Укажите сумму пополнения и нажмите на кнопку «Пополнить счет», вам будет предложены варианты пополнения лицевого счета.

Как вывести деньги?

В меню, расположенном в правой части сайта, нажмите на кнопку «Вывести деньги». Нажмите на кнопку «Новая заявка», введите реквизиты счета или номер кошелька, укажите выводимую сумму и нажмите на кнопку «Отправить», заявка обрабатывается в течении суток.

Как перевести средства другому пользователю?

Вы можете перевести денежные средства другому пользователю сервиса, для этого нажмите на кнопку «Перевести средства» в меню, расположенном в правой части сайта, введите логин пользователя сервиса и необходимую сумму, нажмите кнопку «Отправить».

Что такое «Авторская комиссия?»

Авторская комиссия – это процент от сделки заключенной между пользователями сервиса.

Как сделать авторскую комиссию меньше?

Для уменьшения авторской комиссии вам необходимо приобрести статус «PRO» пользователя.

Что дает «PRO» статус пользователя?

Pro-статус выделяет вас среди других пользователей сервиса, позволяет уменьшить авторскую комиссию и открывает дополнительные привилегии сервиса.

Как выбрать исполнителя (для заказчика)?

В списке предложений по вашему заказу нажмите на кнопку «Выбрать исполнителем» рядом с планируемым автором вашей работы. Автору автоматически придет сообщение на почту что он выбран исполнителем. Теперь вам необходимо обговорить условия работы над заказом, создав безопасную сделку.

Создание безопасной сделки для начала выполнения работы автором (для заказчика)?

После того, как вы выбрали автора исполнителем, вы можете предложить ему безопасную сделку, кнопка «Предложить сделку».
Введите наименование сделки, добавьте требования и укажите сумму, которую получит автор за выполнения этапа сделки, возможно добавление этапов сделки нажатием на кнопку «Добавить этап». После завершения создания сделки, нажмите на кнопку «Отправить на согласование», автор автоматически получит уведомление о необходимости согласования сделки. После того, как вы согласовали сделку, вам будет предложено произвести оплату работы, в этом случае указанная в сделке сумма будет зарезервирована в системе и перейдет автору только после завершения этапа. При возникновении спорных вопросов вы всегда можете обратиться в «Арбитраж» безопасной сделки.

Согласование безопасной сделки (для автора).

Вы получили уведомление о том, что вам предложена безопасная сделка на выполнение заказа.
Перейдите в созданную сделку нажатием ссылки в пришедшем к вам письме или выберите ее в списке, нажав на пункт меню «Мои сделки», в правой части сайта меню «Заказы».
Внимательно ознакомьтесь с предложенными вам условиями и при необходимости внесение правок напишите об этом заказчику и нажмите кнопку «Отказаться», в этом случае заказчик получит уведомление о необходимости внесения коррективов в сделку и ознакомившись с вашими замечаниями повторно отправит вам сделку на согласование, если вас все устраивает – нажмите на кнопку «Согласиться». Не начинайте выполнять работу, пока заказчик не зарезервирует денежные средства на счете безопасной сделки!
Когда сделка будет согласована и заказчик зарезервирует денежные средства, обозначенные в этапе сделки, вы можете приступить к выполнению работы.

Завершение безопасной сделки.

После того, как автор прикрепил выполненную работу в этапе сделки, а заказчик проверил ее выполнение, заказчик может завершить сделку и денежные средства автоматически перейдут к автору работы. Если возникли неразрешимые, средствами безопасной сделки, спорные моменты, вы можете обратиться в «арбитраж» безопасной сделки нажатием на соответствующую кнопку в этапе, в этом случае разрешение спора происходит со стороны «арбитража» сервиса и обжалованию не подлежит.

Отзыв для заказчика или автора.

Если вы хотите выразить свое мнение о заказчике или исполнителе, с которым у вас была совершена сделка, нажать на кнопку «Оставить отзыв» в профиле пользователя, укажите проект, по которому у вас было сотрудничество и, написав отзыв, выберите его категорию «положительный» или «отрицательный». Оставленный отзыв видят все участники сервиса, и он очень существенно влияет на рейтинг пользователя. Если вы считаете, что отзыв не имеет под собой веских оснований – обратитесь в службу поддержки сервиса.

Какие файлы допускаются к загрузке?

Сервис допускает загрузку следующих файлов:

bmp
djvu
doc
docx
dwg
gif
jpeg
jpg
odf
odt
pdf
png
ppt
pptx
rar
rtf
svg
tga
tiff
txt
xls
xlsx
zip

Топ-авторы

Student24

 0     5 116.0

Аватар
solncekatenok

 0     2 44.0

yfnfkmz

 0     0 23.0

Adelina

 1     2 21.0

Аватар
ekaterina2015

 0     0 14.0

Аватар
Ksenia2409

 0     0 13.0

svechka

 0     1 13.0

Аватар
yuliya0804

 0     0 5.0

Аватар
fox

 0     0 5.0

Аватар
Victor

 0     0 4.0

Аватар
Stasitite2708

 0     0 4.0

Аватар
polinatsvetaeva

 0     0 4.0

Аватар
Evridika_Cezary

 0     0 4.0

Аватар
lorienaj

 0     0 4.0

Аватар
krona78

 0     0 3.0

Аватар
Ljasanka

 0     0 3.0

Iren

 0     0 3.0

Аватар
Anastasja

 0     0 3.0

Wishenka

 0     0 3.0

Аватар
Misel

 0     0 3.0

tvonet

 0     0 3.0

Аватар
LikhachevaNA

 0     0 3.0

linda528

 0     0 3.0

ksubagira

 0     0 3.0

Аватар
Tatyana84

 0     0 2.0

Аватар
Tanya85

 0     0 2.0

Аватар
Evgenya999

 0     0 2.0

katerina28

 0     0 2.0

Аватар
avtor24

 0     0 2.0

Аватар
Chatte

 0     0 2.0

Аватар
Ekaterina87

 0     0 2.0

Аватар
sergey

 0     0 2.0

Аватар
l79105

 0     0 2.0

139

Пользователи

106

Авторы

33

Заказчики

43

Заказов

0

Новые заказы

58

Товаров

Принимаем к оплате